Оферта на предоставление доступа к сервису по подписке

    ООО «Арт Балт Студия», ОГРН 1213900006726 (далее – Исполнитель), предлагает дееспособным физическим лицам и юридическим лицам (далее – Пользователь) заключить договор на предоставление доступа к платным функциям личного кабинета сервиса estateportal.ru на условиях настоящей оферты.

    Настоящая оферта дополняет публичную оферту и пользовательское соглашение в части платных услуг. При расхождении применяются условия настоящей оферты.

    1. Предмет

    Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям личного кабинета в объёме выбранного тарифа, а Пользователь оплачивает этот доступ. Состав функций, лимиты и стоимость каждого тарифа указаны на странице тарифов сервиса и являются частью настоящей оферты.

    2. Акцепт

    Акцептом является оплата выбранного тарифа. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. Перед оплатой Пользователю отображаются стоимость подписки, длительность периода и порядок последующих списаний.

    3. Стоимость и порядок оплаты

    • Стоимость определяется тарифом, действующим на момент оплаты, и указывается в рублях.
    • Первое списание производится в момент оформления подписки.
    • Оплата производится через платёжного агрегатора. Реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.
    • Оплаченный период начинается в день списания и длится до соответствующего числа следующего периода.
    • Кассовый чек направляется Пользователю в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в личном кабинете.

    4. Автоматическое продление

    Подписка продлевается автоматически: по окончании оплаченного периода с привязанной карты списывается стоимость следующего периода по действующему тарифу. Оформляя подписку, Пользователь даёт согласие на такие периодические списания.

    • Размер каждого списания равен стоимости тарифа, отображённой в личном кабинете.
    • Периодичность списаний соответствует длительности выбранного периода подписки.
    • О каждом списании Пользователь уведомляется по электронной почте.
    • Если списание не прошло, доступ к платным функциям приостанавливается до успешной оплаты.

    5. Отказ от подписки

    Пользователь вправе отказаться от автоматического продления в любой момент в разделе управления подпиской личного кабинета — без объяснения причин и без обращения в поддержку. Отказ прекращает будущие списания; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

    6. Возврат средств

    • Если доступ к платным функциям не предоставлялся, оплата возвращается полностью.
    • Если доступ предоставлялся, возврат производится пропорционально числу неиспользованных дней оплаченного периода.
    • Если платные функции не работали по вине Исполнителя, оплата за соответствующий период возвращается полностью.

    Заявление направляется на info@estateportal.ru с адреса электронной почты, указанного в личном кабинете. Возврат выполняется на тот же платёжный инструмент в срок, установленный законодательством о защите прав потребителей.

    7. Изменение тарифов

    Исполнитель вправе изменять состав тарифов и их стоимость. Изменения не затрагивают уже оплаченный период. О новой стоимости Пользователь уведомляется не менее чем за 14 календарных дней до очередного списания и вправе отказаться от продления до наступления этой даты.

    8. Ограничения тарифа

    Каждый тариф включает ограничения по объёму использования отдельных функций. При исчерпании лимита соответствующая функция становится недоступна до начала следующего периода либо до перехода на тариф с большим лимитом. Использование сервиса должно соответствовать правилам допустимого использования.

    9. Поддержка и доступность сервиса

    Обращения принимаются по адресу info@estateportal.ru. Исполнитель отвечает на обращения в рабочие дни, ответ по существу направляется в течение 3 рабочих дней с момента обращения.

    Недоступностью считается невозможность войти в личный кабинет или воспользоваться оплаченными функциями. Не считаются недоступностью: плановые работы, о которых Пользователь уведомлён заранее; перерывы по вине Пользователя или его оборудования и связи; обстоятельства непреодолимой силы; сбои на стороне сторонних сервисов, включая платёжные и банковские.

    При недоступности сервиса более 24 часов подряд по вине Исполнителя срок подписки продлевается на время недоступности.

    10. Прекращение доступа

    Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении правил допустимого использования. В этом случае оплата за текущий период не возвращается. Порядок уведомления и обжалования установлен указанными правилами.

    11. Изменение оферты

    Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду. Актуальная редакция публикуется на этой странице; продолжение использования платных функций после начала нового оплаченного периода означает согласие с действующей редакцией.

    12. Реквизиты

    ООО «Арт Балт Студия», ОГРН 1213900006726. Электронная почта для обращений: info@estateportal.ru.